亲情伴春运温暖在总站

发布时间:2019/2/11 14:03:52

亲情伴春运  温暖在总站

 

步履匆匆回家路,亲情温暖在总站。踏着冬日的阳光,猪年的新春即将到来,在齐齐哈尔市公路客运总站东站候车大厅内,一张张面孔依然写满了回家的期待,一幕幕画面依然传递着过年的温情。

2月3日上午8点多东站售票大厅排起了长队,一位怀抱2岁、左侧跟随着6岁的男孩、右手拿着包裹的老妇人,引起了迎宾员魏东辉的注意,只见她放下很沉的包裹,拿下后背的背包对男孩说,等奶奶去买票。左顾右盼,一脸焦急不安的样子。魏东辉走上前去,和蔼的问她:大娘,您这是去哪?大娘不搭话,却急急的问:姑娘,这哪有存东西的地方?魏东辉耐心地问道:您是要乘车去哪?什么时间什么班次?有什么可以帮您的?” “我要回依安老家,这不领着孩子真是不方便。了解情况后,魏东辉一边安慰老奶奶,查询最近的一次班车,为她购买了9.30分依安车票,帮助她们上了客车。“各位旅客,请大家耐心等待,因交通堵塞,班车运晚点”,“现在班车已经进站,我们工作人员正在做车辆安检工作,大约晚点30分钟。”这是客运东站站长石晓林在给购买10点阿荣旗车票的旅客做思想工作,事后,旅客安全有序地乘车出站了。

客运总站在春运的服务过程中始终突出一个字,全面打造亲情伴春运、温暖在总站”的服务品牌。



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